রেফারেন্স

z89-তে আইনি স্বচ্ছতা

আমরা বিশ্বাস করি আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে স্পষ্ট থাকা উচিত। এখানে আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে আমরা বাংলাদেশ অঞ্চলে কাজ করি, আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাপেমেন্ট গোপনীয়তাস্থানীয় সহায়তা চ্যানেলডেটা ধারণ নীতি
z89 z89-তে আইনি স্বচ্ছতা
যোগাযোগ পথ

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যখন আপনার আইনি প্রশ্ন থাকে বা আমাদের নীতি সম্পর্কে জানতে চান, আমরা এখানে আছি। প্রতিটি চ্যানেল আপনার স্থানীয় সময় অঞ্চলে সক্রিয় এবং বাংলায় সাপোর্ট পাওয়া যায়।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট টিম ২৪/৭ অনলাইন থাকে। লবিতে নীচের ডান কোণে চ্যাট আইকন খুঁজুন।
ইমেল আরও বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য support@z89 এ লিখুন। ২৪ ঘন্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া পান।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল থেকে 'সহায়তা' ট্যাব খুলুন। এখানে আপনি আপনার ডেটা এবং পছন্দ দেখতে এবং…
নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করা হয়

z89-তে আমরা সরলতার মাধ্যমে বিশ্বাস তৈরি করি। প্রতিটি জমা, উত্তোলন এবং লগইন এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট কুকি এবং নিরাপদ সেশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র আপনার পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ রাখি—কোন…

ডেটা এনক্রিপশন

প্রতিটি পেমেন্ট SSL এর মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট থেকে আসা তথ্য আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্ট থাকে।

সেশন নিরাপত্তা

যখন আপনি অ্যাকাউন্ট থেকে বেরিয়ে যান, আপনার সেশন বন্ধ হয়ে যায়। দীর্ঘ নিষ্ক্রিয়তার পরে স্বয়ংক্রিয় লগআউট ঘটে।

কুকি নীতি

আমরা কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি—লগইন রাখা, ভাষা পছন্দ। কোনো বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি নেই।

ডেটা ধারণ

আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য পেমেন্ট এবং অ্যাক্টিভিটি ডেটা রাখি। বন্ধ অ্যাকাউন্ট ডেটা স্থানীয় আইন অনুযায়ী মুছে দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার

আপনার পাসওয়ার্ড হারিয়ে গেলে, 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' ক্লিক করুন। যাচাইকরণের জন্য আপনার রেজিস্টার্ড ফোন নম্বর ব্যবহার করা হয়।

আপনার অধিকার

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে, পরিবর্তন করতে বা মুছতে বলতে পারেন। সাপোর্টে লিখুন এবং আমরা ৭ কর্মদিবসের মধ্যে কাজ করব।

আইনি এবং নীতি প্রশ্নাবলী

এখানে আমরা যা শুনি তার উত্তর দিই। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না থাকে, সাপোর্টে লিখুন।

z89 বাংলাদেশের জন্য একটি পেমেন্ট-প্রথম ক্যাসিনো। আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস যোগ্যতা এবং সময় আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। সন্দেহ থাকলে, সাপোর্ট করুন।

হ্যাঁ। প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আমরা আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড রাখি না এবং কখনো সরাসরি ব্যাংক বিবরণ সংরক্ষণ করি না।

support@z89 এ লিখুন এবং 'আমার ডেটা অ্যাক্সেস করতে চাই' বলুন। আমরা একটি রিপোর্ট তৈরি করব। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে প্রোফাইল তথ্যও সম্পাদনা করতে পারেন।

সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাই' বলুন। আমরা যেকোনো প্রত্যাহারযোগ্য তহবিল সরাই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করি। পরে পুনরায় খোলার আগে বিল্ড-ইন অপেক্ষা থাকে।

কুকিজ ছোট ফাইল যা আপনাকে লগ ইন রাখে এবং আপনার ভাষা মনে রাখে। কার্যকরী কুকি প্রয়োজনীয়। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে অ-অপরিহার্য কুকি প্রত্যাখ্যান করতে পারেন।

প্রথমে সাপোর্টে লিখুন। যদি আমরা সমাধান না করি, আপনার স্থানীয় ভোক্তা সুরক্ষা সংস্থার কাছে যান। আমরা স্থানীয় নিয়মকানুন মেনে চলতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

প্রতিটি লগইন এনক্রিপ্ট করা হয়। যদি অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দেখেন, অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড চাইব না।